Preguntas, respondidas sin rodeos

No - pero no nos creas solo a nosotros. Antes de depositar nada, comprueba tres cosas: dónde se mantiene el dinero de los clientes, si un pago vuelve al método que usaste, y si cada coste se menciona antes de que confirmes. Los tres están respondidos en esta página, y puedes exigirnos responsabilidad por ello.

Los depósitos de clientes se mantienen separados de los fondos de la empresa con partners de pago regulados, por lo que nunca se usan para dirigir el negocio. Esto no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta te dirá lo contrario.

Sí. Un pago se devuelve al método con el que depositaste, normalmente en el plazo de un día laboral una vez completadas las comprobaciones de identidad. No tienes que explicar por qué retiras.

Las órdenes se enrutan a partners de bróker que trabajan bajo las normas del regulador de tu país. Pregunta a tu gestor qué partner cubre tu región y pide los detalles de la licencia antes de depositar - cualquier licencia puede consultarse en el registro público.

De una comisión sobre operaciones completadas y de formación de pago, y de nada más. No tomamos porcentaje de tu depósito y no ganamos cuando una posición pierde. Cada comisión se muestra antes de que confirmes.

Puedes abrir y financiar una cuenta con un depósito mínimo de €220. Después puedes añadir más capital en cualquier momento conforme tu plan se desarrolla.

Solicita una retirada cuando quieras desde tu panel de control. El dinero se devuelve a tu método de pago elegido, respetando los plazos estándar de procesamiento.

Las cuentas están protegidas con verificación y estándares de seguridad de la industria. Como en toda inversión, el capital está sujeto a fluctuaciones del mercado.

Los retiros se procesan a través de tu proveedor de pago y suelen llegar dentro de los plazos normales, normalmente entre 2 y 5 días hábiles según tu banco.

Todos los costes se muestran con claridad antes de comprometerte. Siempre verás exactamente qué comisiones aplican a tu plan, sin cargos inesperados.

Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta e invertir. Se puede requerir verificación para confirmar tu identidad y edad.

Se aceptan tarjetas de débito y crédito principales, transferencias bancarias, billeteras digitales y criptomonedas seleccionadas. Las opciones exactas aparecen en el paso de depósito.

El sistema de IA analiza datos del mercado y genera señales de trading que tu analista revisa. Cada recomendación se explica antes de ejecutarla, manteniendo el control humano en todas las decisiones.

Tu cartera experimenta fluctuaciones como cualquier inversión. Tu analista ayuda a diversificar según tu perfil de riesgo y horizonte temporal para gestionar la volatilidad.

Sí. Puedes solicitar un retiro total en cualquier momento desde tu panel. El dinero se devuelve a tu cuenta bancaria respetando los plazos de procesamiento estándar.

Necesitas un documento de identificación válido (carné de identidad, pasaporte) y comprobante de domicilio. El proceso de KYC toma minutos y es obligatorio para todas las cuentas.

Traldo Capitanza está regulada por la CNMV y cumple con los estándares de seguridad y transparencia. Como en toda inversión, existe riesgo de mercado; los resultados pasados no garantizan futuros.

Inicia sesión en tu panel con tu correo y contraseña. Si tienes problemas, nuestro servicio técnico está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 para ayudarte.

No es necesario. Cada miembro trabaja con un analista financiero dedicado que te guía en cada paso, así que no necesitas conocimientos previos del mercado.

El depósito mínimo es de 220 euros. Es una cifra deliberadamente baja para que puedas empezar con poco y ampliar tu cartera más adelante.

No. Cada comisión se muestra antes de confirmar la operación, y el proveedor de pago no aplica cargos adicionales por nuestra parte. Solo puede aparecer el cargo que tu propio banco o entidad emisora cobre.

Las solicitudes se procesan en días hábiles y regresan al método con el que depositaste. Las tarjetas y monederos electrónicos suelen tardar entre tres y cinco días, las transferencias bancarias un poco más.

El valor de tu cartera refleja el movimiento del mercado, al alza o a la baja, como ocurre con cualquier renta variable o renta fija. Diversificar y ajustar tu perfil de riesgo con tu analista es la forma de gestionarlo, no de eliminarlo.

Un documento de identidad en vigor (DNI o pasaporte) y un justificante de domicilio reciente, como una factura o un extracto de cuenta bancaria. La verificación es obligatoria antes de que la cuenta pueda mover fondos.

Depende más de tu horizonte de inversión a largo plazo y tu situación personal que de la edad en sí. Tu analista revisa ambos factores en la primera llamada y propone un perfil de riesgo acorde, nunca lo fija de antemano.

Desde la pantalla de acceso puedes restablecer la contraseña con tu correo registrado. Si el problema persiste, el servicio técnico te ayuda a recuperar el acceso en minutos.

Sí. Retiras el saldo disponible y lo comunicas al servicio técnico. No hay comisión de cancelación ni periodo de espera adicional.